De acuerdo al último informe The Airline IT Trend Survey, las aerolíneas enfocaron un tercio de su gasto en tecnología a las innovaciones. Las compañías de bajo coste, en promedio, tuvieron menor gasto interno de TI (37%) que las compañías aéreas tradicionales (43%).
"Se utilizó poco más de dos tercios de los gastos (68%) en 2014 para dar continuidad al servicio de mantenimiento que compone la mayor proporción. El 32% restante del presupuestos en IT fue dedicado a la innovación y la mejora de las inversiones existentes, dividido casi por igual entre el desarrollo de software (17%) y nuevos desarrollos (15%)".
"Para el año próximo, un 39% de las aerolíneas esperan mantener el mismo presupuesto mientras que el 22% planifican una disminución. En tanto, el 39% restante predice un aumento. La necesidad de competir mediante el uso de nuevas tecnologías parece estar conduciendo una parte del incremento, particularmente en el área de pasajeros con el móvil y la tableta aplicaciones".